Retours et échanges

Nous le comprenons : parfois, ce n’est pas la solution idéale.

Nous voulons que vous ayez confiance en chaque pièce. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous vous aiderons à le corriger.

Vous pouvez retourner ou échanger n'importe quel article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

Veuillez vous assurer que les protections hygiéniques (le cas échéant) sont toujours en place.

Vous souhaitez une taille ou une couleur différente ?

Envoyez-nous un e-mail à contact@tonefit.ch dans les 30 jours et nous vous guiderons dans un échange rapide.

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et l'aurons inspecté, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit appliqué sur votre compte.

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir que votre retour soit reçu en toute sécurité.

Nous sommes là pour vous aider.

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