Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 février 2026

Chez TONEFIT, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez tonefit.ch.

Qui nous sommes

TONEFIT est exploité par ToneFit Sàrl, immatriculée à Genève, Suisse.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site Web ou effectuez un achat, nous collectons :

Informations de compte et de commande :

  • Nom, email, numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Historique des commandes

Informations de paiement :

  • Traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte)

Informations techniques :

  • Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil

  • Cookies et données d'utilisation

Préférences marketing :

  • Statut d'abonnement aux emails (uniquement si vous acceptez)

2. Comment nous utilisons vos données

Base légale :

  • Contrat - Pour traiter et expédier vos commandes

  • Consentement - Pour envoyer des emails marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

  • Intérêt légitime - Pour améliorer notre site Web et prévenir la fraude

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition

  • Répondre aux demandes du service client

  • Envoyer des emails promotionnels (uniquement si vous avez consenti)

  • Améliorer notre site Web et nos produits

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Avec qui nous partageons les données

Nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fonctionner :

Prestataire / Finalité :

  • Shopify - Hébergement du site et gestion des commandes

  • Stripe - Traitement des paiements

  • Swiss Post / DHL - Exécution et livraison des commandes

  • Mailchimp - Email marketing (uniquement si vous vous abonnez)

  • Google Analytics - Analyse du site Web (anonymisée)

Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données et de se conformer au GDPR/Swiss DPA.

4. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (Shopify, Stripe) sont basés hors de Suisse/UE. Nous assurons une protection adéquate par :

  • Clauses contractuelles types (SCCs)

  • Certification Privacy Shield (le cas échéant)

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels - Nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement) Cookies d'analyse - Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics) Cookies marketing - Suivent l'efficacité de nos publicités (optionnel)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

6. Vos droits concernant les données

En vertu du GDPR et de la Swiss DPA, vous avez le droit de :

  • Accès - Demander une copie de vos données

  • Rectification - Mettre à jour des informations incorrectes

  • Suppression - Demander la suppression de vos données

  • Portabilité - Recevoir vos données dans un format portable

  • Opposition - Vous opposer au marketing ou au traitement des données

  • Restriction - Limiter la façon dont nous utilisons vos données

  • Retirer le consentement - Se désabonner des emails à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@tonefit.ch. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

  • Informations de commande - 10 ans (exigences fiscales/comptables)

  • Données marketing - Jusqu'à votre désabonnement

  • Analyses - 26 mois (paramètre par défaut de Google Analytics)

8. Sécurité des données

Nous protégeons vos données en utilisant :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données

  • Serveurs sécurisés et sauvegardes régulières

  • Contrôles d'accès et authentification

  • Audits de sécurité réguliers

9. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

10. Votre droit de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (FDPIC)

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées ici avec la date de révision.

12. Contactez-nous

Des questions sur votre vie privée ou vos données ? Email : contact@tonefit.ch