Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Livraison rapide et fiable à votre porte.

Délai de traitement

Les commandes sont expédiées sous 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés suisses).

Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Zones de livraison

  • Suisse

  • Europe (UE & hors UE)

  • International (reste du monde)

Tarifs & délais de livraison

Lieu

Délai de livraison

Frais de livraison

Suisse

2-3 jours ouvrables

Gratuit pour les commandes de CHF 120+
CHF 7 en dessous de CHF 120

Europe

3-7 jours ouvrables

CHF 9.50

International

7-14 jours ouvrables

Calculés lors du paiement

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon le lieu et le transporteur.

Transporteurs

  • Suisse : Swiss Post

  • Europe & International : DHL Express

Suivi de commande

Suivez votre commande en temps réel :

  1. Consultez votre e-mail pour le lien de suivi

  2. Ou connectez-vous à votre compte TONEFIT

Droits de douane & taxes (commandes internationales)

Pour les commandes en dehors de la Suisse :

  • Des frais de douane, droits d'importation ou taxes locales peuvent être exigés

  • Ces frais sont à votre charge et doivent être acquittés pour libérer votre colis

  • TONEFIT ne peut pas prévoir ni couvrir ces coûts

Problème de livraison ?

Colis retardé, perdu ou endommagé ?

Envoyez un e-mail à contact@tonefit.ch immédiatement en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • Photos (si endommagé)

Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Des questions ?

Envoyez un e-mail à contact@tonefit.ch et nous répondrons sous 24 heures.